Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• ORIA 1.618 SAS — registrada en Italia
• EXTELAR MARKET SL — registrada en Barcelona, España (CIF: B-XXXXXXXX)

Contacto: info@oriatoscana.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• País de residencia
• Datos de navegación (cookies, dirección IP, páginas visitadas)
• Datos facilitados voluntariamente a través de formularios o WhatsApp

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos son tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y solicitudes de información sobre membresías
• Gestión de contratos de compropiedad
• Envío de comunicaciones comerciales y actualizaciones (con consentimiento)
• Análisis estadístico del tráfico web para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento explícito del interesado (Art. 6.1.a RGPD)
• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD)
• Interés legítimo en la prestación del servicio (Art. 6.1.f RGPD)

5. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros proveedores de servicios:

• HubSpot, Inc. — gestión de CRM y formularios de contacto
• Stripe, Inc. — procesamiento de pagos y verificación KYC
• Google LLC — análisis web (Google Analytics / Google Tag Manager)
• Twilio Inc. — comunicaciones WhatsApp (Giulia)
• Anthropic PBC — procesamiento de IA para el agente Giulia

Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos conformes al RGPD.

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o hasta que solicite su eliminación, y en todo caso durante los plazos legales aplicables (mínimo 5 años para documentación contractual).

7. Sus derechos

Conforme al RGPD, tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerse al tratamiento para fines de marketing
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento

Para ejercer estos derechos, contacte a info@oriatoscana.com. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para análisis de tráfico (Google Analytics / GTM) y funcionalidad básica. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad del sitio. Al continuar navegando, acepta el uso de cookies técnicas esenciales.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (HubSpot, Stripe, Google, Twilio, Anthropic) están establecidos en Estados Unidos. Las transferencias se realizan bajo mecanismos de adecuación conformes al RGPD (Decisiones de Adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo).

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico.